电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动。中小企业电子商务大会是国内规格最高、影响力最大的电商盛会，享有“电商两会”的美誉。本次大会以“中小企业电子商务逆袭”为主题，相关行业专业人士对中小企业逆境生存、产业转型升级以及生产流通模式重构等热点话题展开热烈探讨，共话发展。与此同时，国内诸多电子商务服务商如亿玛、递四方、网宿科技、任我行等纷纷在本届大会上发布了最新技术和产品动向，其中，任我行软件发布的基于云计算模式的中小企业电子商务ERP系统——“管家婆云ERP”系统受到与会众多中小企业的格外关注。

　　在经济全球化和国际金融危机尚未完全退却的背景下，中小企业依旧面临生存和升级发展的双重挑战，越来越多的中小企业不断在寻求增长及“逆袭”之道，而电商成为他们当仁不让的首选。如何让已习惯于传统经营模式的中小企业成功进军电商，改变业绩下滑的现状?2013年4月25日，在“第八届中小企业电子商务大会”上，来自京东商城、亚马逊中国、慧聪网等众多B2C、B2B电商电商大鳄探讨“传统中小企业拓展电商之路”。

 

　　任我行软件是国内中小企业管理软件行业的创始者和领导者，长期专注于中小企业信息化。据任我行软件旗下网上管家婆事业部产品经理刘波介绍，管家婆云ERP不同于传统的ERP系统，这是一套针对中小企业的线上、线下业务一体化电子商务解决方案，将帮助中小企业在电子商务时代建立起一个综合运营管理平台，前端对接淘宝/天猫、拍拍、京东、企业独立商城、网络分销等多电商销售平台，后端整合线下渠道仓库、门店和分销渠道，实现企业采购、库存、订单处理、订单配送、会员管理、渠道管控与资金往来结算的集中统一管理。

 

　　从某种意义上来说，成功的电子商务需要企业经营各个环节的信息化支持，无论是做B2B，还是B2C。刘波经理认为，企业开展电子商务，不仅仅是在电商平台开店那么简单，真正的电子商务企业，从前台的网店商品展示、促销活动、在线客服沟通到后台的采购、销售、仓储、物流配送、财务、客服业绩考核等各业务环节都需要实现高度的信息化。在 “2012年双十一”活动期间，有相当一部分品牌经营商的天猫旗舰店都出现了诸如“超卖”、“错发”、“漏发”和“退换货”投诉等现象，导致了客户满意低，甚至品牌形象受损，而造成这些现象的主要原因就在于这些网店后台信息系统对数据的精准性缺乏及时反应，库存数据不同步。
 

　　实际上，中小企业拓展电商，会形成线下传统的分销渠道、直营网点和线上天猫、京东、拍拍电商多个B2C平台网店(有些企业还有B2B网店)等多种销售渠道彼此补充和配合的新型业态。与传统分销、批零销售模式相比，新增的电商业务会让企业面临销售平台多、客户信息多、订单数量多、数据接口多、支付工具多和促销活动多等经营特性，这就对传统的ERP系统提出了新的挑战。在电子商务时代，要求支撑电商企业的后台ERP系统首先能够实现“整合”。一是业务的整合：整合线下、线上业务;整合电商在线分销(B2B)、在线零售(B2C)。二是应用的整合：整合采购、传统销售、网店销售、仓储、物流配送、售后服务、财务处理、绩效考核、办公自动化，使各业务环节彼此实现信息共享和业务流程的协同。三是要求信息数据实现实时性、准确性和同步性，并能满足大数据处理的需求。