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“现在的消费者因互联网电商的出现逐渐改变了购物习惯,慢慢从线下挑选向线上采购转移,批发市场生意真的是越来越难做。”这句话道出了许多传统市场模式下实体经营店老板的心声。
面对不断更新的互联网技术及商业模式,整个专业批发行业显得格外彷徨焦灼、不知何去何从。
当下传统批发商不得不寻找一条转型之路以谋求在顺应时代的发展同时如何转型。
电商vs传统店铺——商家陷入思考
前不久,阿里巴巴数据显示旗下的天猫今年“双11”成交额过100亿元,仅用时1分36秒;
3分11秒,总成交额191亿元,已2012年天猫双11全天交易额;
17分06秒,成交额过人民币571亿元,过2014年天猫双11全天交易额;
破1000亿仅用时1小时3分59秒,过2015年天猫双11全天交易额;
10时4分49秒,总成交额1682亿元,过2017年天猫双11全天交易额;
截至2019年11日23时59分59秒,成交额达2684亿元,成功越2018年交易额2135亿元 ,再度刷新历史新高。
回望过去,2009年至今,
“双11”已经走过11个年头,
每年“双11”都有新的创新与突破,
难以想象,仅1天时间,当天的成交金额,
反百年传统商贸几年盈利规模,
甚至几十年的盈利总额,
可谓是给传统商贸流通带来巨大冲击。
是什么原因拉开了如此大的差距?
电商巨头崛起,人流、物流、信息流、现金流,都发生了结构变化。
直白点讲,电商的出现,打通了数字化营销渠道和思维创新,产销直接无缝对接,降低了企业税收成本、人力成本、时间成本、店租成本等其他发展成本,给不少企业开辟了一条新的活路。
从另一个角度来看,这背后亦是更多企业倒下原因之一,电商兴起使原有传统贸易“规则”彻底崩塌,“一铺养三代”彻底变成过往云烟。
“不转型就等死”
成了当下传统企业谈论最多的话题。
交易场景变革——商家迎来新渠道
起初,在物质较为缺乏的时代,市场上的商品种类和规模都十分有限,由于供不应求, “货”变成了零售批发的核心。只要找到合适的销路,根本无需担心货物滞销。
如今,随着国民经济的发展和人们收入水平提高,加上互联网时代的飞速发展,大家在要求商品的质量与价格的同时,还要求获取更好的服务和体验,能够随时随地可以完成消费行为,因此“人”成为了新零售批发的革新要素。
可以看出,传统商贸与电子商贸相比,传统的批发商、经销商的线下销售渠道主要通过客户上门选货、销售人员上门拜访、订货发货电话沟通,自始至终都是依赖人来跟踪完成,且销售订单一般都是老客户订单居多,单一的线下门店销货,市场严重受限,无法接触到更多的消费者。
对于越来越碎片化和移动化的消费习惯,电商数字化拓宽市场简直游刃有余。比如优惠信息传播速度快效果好,客户可以马上知道商家都有什么优惠活动,让客户更轻松地到24小时不打烊等营业服务;
另外客户自主下单更快捷,订单成交率更高效,客户购买商品下单前普遍会通过线上进行价格比较、质量对比、采购地点对比等,最终选定心仪的进行购买,在整个采购过程中节省了不少时间;
其次下单支付、物流配送、货品签收、完成订单都可以在线上进行,为客户提供高质量一站式采购服务。
可见传统商贸企业如果想在新经济环境中突围,
借鉴电商发展经验,
找出适合自己发展的路子,
打破单一的流通模式,
融入多条分销渠道,
实现数字化转型,
在转型中获取效益和机会,
或许是必然的选择。
实体+互联网——线上线下共盈利
近几年,B2B、B2C、O2O等层出不穷的新兴模式之火点燃了整个商业运营寻求变革与跃进的热情。大多数商家把实体店搬迁到网站上,开商城,做APP、小程序、微信,积极拓展线上的销售渠道,建立属于自己的品牌平台。
有的成功了,但更多的是更难了!为什么?
究其原因,有一个比较重要的现象就是:很多商家打着转型的旗号,却只是敷衍式地做做动作,为了保留既得利益,尽管看到了线上经营带来的巨大价值,想要拥抱却又保持距离,将线上和线下完全割裂开来运作。
事实上,想要真正实现转型,就不能将目光局限在单纯的线下或者线上,需要更好地了解客户、更好地营销、更优地去升级场地,需要线上线下渠道的高度整合协同,也就是实体与互联网深度融合互通,这样才能实现渠道间的客流、物流、资金流、信息流的自由流通。
例如,线上开展拼团、秒杀、限时抢购等活动,客户参与时,活动规则一目了然,不再需要电话通知,反复确认,可以直接参加;
此外通过对库存、订单、物流的数字化管理,提前开启商品预售、零库存销售模式,便于商家统计订单需求,预知销售情况,做好库存周转、筹备、管理;
遇到需要退换货的时候,也无需线下反复沟通,传达政策,在线申请退货就能高效办理;
同时线下门店也可以为客户提供线上下单指导,引导客户到商城自主下单,与客户搭建紧密联系,建立自己私域流量,针对客户群体反复营销。
互联网时代是一个赢家通吃的时代,
对于传统行业而言,
互联网如洪水猛兽一般向其渗透影响,
面对互联网带来的技术变革——不跟随,就淘汰。
传统商贸转型势在必行,
正所谓先下手为强,
这样的机会你真的还要再次错过吗?
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