纵横软件在宁波、杭州、余慈都分别设立了分支机构：宁波管家婆软件、杭州管家婆软件、余姚管家婆软件、慈溪管家婆软件、绍兴管家婆软件，目标成为浙江中小企业最可值得信赖的管理软件供应商和服务商，从用户角度出发，把客户100%软件管理要求变成120%的管理效果，用户成功，我们成功！

随着社会经济不断提升、新零售的飞速发展，物流行业的需求逐年上升，已经成为支撑国民经济发展的基础性、战略性产业。加之近几年5G、人工智能等高新技术的赋能，人工智能分拣货、送货等机器人的应用越来越广泛，也为物流行业转型升级插上了翅膀。那么，慈溪管家婆软件任我行协同CRM又能够为物流企业提供什么样的数字化转型支撑呢？

物流行业的业务需求

客户无法细分：企业客户覆盖各行各业，销售人员掌握客户信息，人员流动容易造成客户的流失，更重要的是企业无法对客户进行有效的分类管理；

业务工作繁重：企业的业务量非常巨大，同一业务员需同时处理多项业务工作，由于工作量较多，容易造成工作的遗忘；

协同工作管理：企业的很多执行会涉及不同的部门及人员，工作执行过程中，信息之间缺乏有效的传递，不利于工作的开展；

缺乏准确分析：企业缺乏有力的决策支持工具，决策信息的采集、分析没有数据做支撑，对于业务数据的规范统计力度不够。

客户管理

通过任我行协同CRM系统的客户管理，可以实现企业全渠道线索管理，最大化获取销售线索，把销售漏斗的开口做大，并通过系统自动分配给我们的销售人员去跟进。客户资料在添加的过程中，建立不同的客户分类，根据客户特性定制销售策略来满足不同客户的需求。销售过程中的每个触点接近客户的数据也能存储在系统中，领导可以通过分析所有数据和内容，制定企业未来的发展规划。同时，利用好已有客户资源，推送个性化内容与现有客户保持可发展的关系，可以有效降低成本。

销售管理

通过CRM系统销售可以自行领取并去盘活以往的老客户；另一方面对于新客户，通过系统与工商信息库进行打通，可以360度完善客户信息，从而进行评估和资信管理；除此之外，系统还可以根据销售人员的情况，将客户分给合适的销售人员，使销售人员可以高效跟进高价值的客户线索。

当客户开始签约之后，CRM系统将继续赋能销售过程的每个阶段。在销售过程当中，系统还会对关键销售阶段进行提醒，并对客户的异常状态进行预警；在签约阶段，系统将可以清晰呈现合同审批的重点内容，从而打造零差错、零延时的销售品质；在回款阶段，除了回款自动提醒功能避免企业损失外，CRM系统还可以通过对客户数据的回顾，找出客户其他兴趣点，开发潜在机会，持续为企业创造利润。

内部高效协同

企业内部灵活的审批机制和方式，帮助员工精准建立高成活率的项目提升内部协同；其次，信息传递秒级触达一线员工，原本2天才能完成的审批，半小时就搞定！审批流中的各相关角色，第一时间获得一手资料，方便各部门间的协作、快速流转，帮助企业建立起高效的协同机制。

同时系统还可以沉淀过往细节信息，以及各区域、团队、商机的数据在CRM实时更新上报。透过数据让销售复盘更有依据，也让管理者利用数据指导决策成为可能。

慈溪管家婆软件任我行协同CRM系统实现物流企业从市场营销到销售到客户持续经营的全流程完整闭环支撑，帮助物流企业做大规模的同时，还能实现科学分配线索资源，提升人效，降低成本。