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慈溪管家婆:数字化时代,企业信息化运营管理解决方案如何打造?
 
时间:2022/11/30 10:34:01 来源:本站 作者:纵横软件 阅读数:
 

台州中瑞软件科技有限公司是一家集软件开发、销售、服务为一体的高科技公司,是纵横软件在台州的分公司,纵横软件在宁波、杭州、绍兴、义乌、台州、余姚、慈溪都分别设立了分支机构:宁波管家婆软件杭州管家婆软件台州管家婆软件余姚管家婆软件慈溪管家婆软件绍兴管家婆软件义乌管家婆软件金华管家婆软件舟山管家婆软件。目标成为浙江中小企业最可值得信赖的管理软件供应商和服务商


福州飞达联众贸易有限公司是超威电池福建省级经销商,公司于2017年成立,经营与电动车相关的配件批发业务,主要产品有:电池电瓶、门锁、轮胎、头盔、防护用品、配件、洗护用品等;主要经营品牌为:超威、骑行风。公司致力于为消费者带来更好的产品与服务。

解决方案概况


赋能工具:管家婆分销ERP V3+快马商城+物联通

所属行业:汽车配件

业务挑战:

  • 基本进销存业务,往来账务清晰;

  • 扩展线上业务,实现客户线上下单,与线下业务数据互通;

  • 按区域划分业务员,实时了解业务员数据与动态;

  • 售后服务管理,实时掌握售后情况与处理进度。



项目背景与目标


项目背景:

客户一直都在使用管家婆ERP软件,受疫情影响,公司经营管理模式进行了调整,想发展线上业务,把线上+线下结合起来;并且想把产品售后服务的业务纳入整体的管理,所以选择了管家婆分销ERP提供的整体信息化运营管理解决方案。


项目目标:

  • 能够进行进销存业务、往来数据的管理;

  • 能够实现售后服务管理,及时查看售后情况;

  • 客户可以在线上商城自主下单,业务员也能代替客户下单,维护好老客户;

  • 能够实现业务员规划拜访客户路线,并能查看其拜访记录。



解决方案与应用效果


应用流程:

  • 客户在线上商城上自主下单,或者业务员代替客户下单;

  • 订单实时传输到分销ERP后台统计汇总,由主管审核后,再统一让文员审核过账;

  • 库管统一安排发货(分别是上午一次下午一次);

  • 如果是批发客户,会在分销ERP后台设置相应的信用额度,货款统一由业务员月底联系客户回款,文员进行按单收款;如果是零售客户,则直接进行收款;

  • 线上商城给客户提供售后服务功能,提交申请由售后服务人员判断配件是否故障,是否能够修理,能修理则及时安排修理;若不能修理,则直接换新,保证了售后服务的及时性,提升客户满意度。



应用亮点:

  • 进销存管理,结合盘点功能,及时了解公司库存情况;

  • 客户信用额度控制,避免了坏账风险;

  • 费用部门核算,了解各部门的费用情况;

  • 往来账管理,方便与客户、供应商完成对账工作;

  • 线上业务拓展,减少了文员录单操作,提高了工作效率;

  • 手机版管理,实现了业务员外勤管理,实时了解业务员位置、数据、拜访情况等。

 
 
 
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