随着资源国经济的复苏,工程机械行业的出口环境也正在进一步改善,对工程机械的需求将继续改善。随着工程机械设备保有量进入供给饱和阶段,通过价格战等粗放、传统的营销模式,企业很难保持高速增长。行业已经从以产品为中心的规模化生产与供给,转向了以用户为中心的个性化需求满足,全方位洞察用户需求,深挖用户价值,成为企业赢得竞争的关键。
面对行业下行周期,不少企业开始采用数字化的手段,通过全渠道营销拓展,构建用户私域,并借助精细化运营体系,满足用户全生命周期的个性化需求,从而开辟新的增长模式,实现商业模式转型。下面,跟随小编一起来看看,余姚管家婆任我行CRM是如何助力工程机械企业,构建“企业-销售-用户”的数字化连接,开启用户数字化运营新时代吧!
解决:
针对潜在商机维护过程中,使用目标计划模板,记录跟进中预计收入/成功概率等信息,进行商机竞争分析,推进销售阶段并总结经验,和考核挂钩。
通过日程汇报工作数量汇总,直观查看销售每天具体做了哪些事情,完成结果如何,有没有和客户关联。对员工工作的饱和度一目了然,也可以发现、栽培的基层管理者。
项目价值高、周期长、过程复杂,企业对销售过程中风险管控不到位,丢单问题严重
解决:
按照不同产品进行分类、并启用不同的模板,设置不同的字段,管理该项跟单的信息,让员工清楚什么样的跟单该怎么对待,花多少精力。
把不同跟单分类设置阶段,制定节点标准,严格管控销售过程,规避风险,管理者对跟进时间,跟进人员、跟进情况一目了然,以利于对业务进行指导,最大程度上减小丢单风险。
阶段设置后系统可生成销售漏斗图,管理者可以看到哪些单子卡在哪个阶段给与督促,销售也可以根据漏斗图去计划哪些客户推进更有利于完成回款。
针对跟单阶段中的报价、合同类流程细节,通系统提交申请、领导审批、客户打款、发货流程、开票信息、确认发货等标准化流程审批,规避过程风险。
企业项目多、涉及到的费用也多,疫情现状下,老板发现营业额能保持,但利润呈下降趋势,开始关注的公司费用出入明细
解决:
员工每笔借款启用审批,对钱的去向、金额,环环把控,系统生成报表统计分析公司总的借款情况,清楚每个部门、每个人员、每笔借款的详情
费用报销的表单模板,哪些必填,费用明细一目了然,提交后层层审核,领导审批意见直观体现。
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